Гарантийные обязательства

Гарантийный срок эксплуатации действует с даты продажи конечному потребителю (приобретения продукции конечным потребителем), при этом сама продажа должна произойти в пределах гарантийного срока хранения.

Гарантийный срок хранения составляет 24 месяца от даты производства.

В течение гарантийного срока по требованию бесплатно устраняются обнаруженные в процессе эксплуатации производственные дефекты изделия. Эксплуатация изделия должна осуществляться в соответствии с требованиями «Руководства по эксплуатации» транспортного средства (машин, механизмов).

По условиям предоставления гарантии претензии не принимаются:

- если были допущены вмешательства в конструкцию изделия, существенно влияющие на его работоспособность:

- при отсутствии гарантийного талона с оттиском печати торгующей организации и даты продажи.

Монтаж и демонтаж изделия следует производить согласно технической инструкции по эксплуатации и ремонту транспортного средства (машин, механизмов).

Срок гарантии исчисляется с момента розничной продажи продукции или установки на станции технического обслуживания, но не более регламентированного производителем срока плановой замены автозапчасти.

Расширенная гарантия 24 месяца предоставляется при установке автозапчастей квалифицированным персоналом на станции технического обслуживания и начинает действовать с даты установки изделия.

Подтверждающим документом являются товарно-кассовый чек, наряд-заказ или заполненный гарантийный талон, заверенный печатью СТО, с обязательным указанием пробега автомобиля на момент установки на СТО.

Гарантия действует в случае установки запчастей PEKAR попарно на ось, если установка попарно предусмотрена заводом-изготовителем автомобиля,

При возникновении гарантийного случая:

При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока покупателю необходимо обратиться в торговую организацию, в которой приобреталась автозапчасть и предоставить:

•       дефектное изделие;

•       заявление в свободной форме с указанием наименования изделия, номера PEKAR, торговой организации, в которой приобретена автозапчасть, даты приобретения и/или установки, описанием причины возврата;

•       товарно-кассовый чек, подтверждающий покупку и/или наряд-заказ, подтверждающий установку на станции технического обслуживания.

 

Гарантия не распространяется

Гарантия на изделие не распространяется в следующих случаях:

•       Отсутствует возможность идентифицировать изделие – повреждена или отсутствует маркировка производителя;

•       Установка и эксплуатация автозапчасти осуществлялась с нарушением требований завода-изготовителя автомобиля;

•       Автозапчасть была изменена или восстановлена, имеются следы несанкционированного вскрытия;

•       Автозапчасть была ненадлежащим образом применена или установлена;

•       Автозапчасть была установлена на автомобиль, модифицированный без согласования с заводом-изготовителем;

•       Автозапчасть использовалась в целях, не соответствующих их прямому назначению;

·       Причиной возникновения дефекта изделия явилась неисправность другой детали либо агрегата автомобиля;

•       Автозапчасть была повреждена в результате аварии;

•       Дефект возник после передачи автозапчасти потребителю и вызван неправильным и/или небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, эксплуатацией и/или хранением покупателем (механические повреждения, трещины, сколы, следы ударов и/или механического воздействия, которое привело к нарушению геометрии изделия, химическое воздействие и т.п.);

•       Автозапчасть эксплуатировалась на автомобиле, который подвергается эксплуатационным нагрузкам, превышающим установленные заводом-изготовителем, используется в гонках, ралли и т.п.;

•        Нормальный износ автозапчасти не является гарантийным случаем.

Ресурс, гарантийный срок хранения и эксплуатации каждого изделия указан в каталоге в соответствующей карточке товара.

Пример гарантийного талона продукции PEKAR
Гарантийный талон PEKAR



Актуальные гарантийные сроки эксплуатации, ресурс и срок расширенной гарантии на продукцию PEKAR:


Товарная группа PEKAR

Ресурс, км (PC/ LCV)

Ресурс, км (HCV)

Срок гарантии, мес.

Расширенная гарантия, мес.

Топливная система:

Дроссельные патрубки

160 000

-

24

-

Топливопроводы и топливные модули

160 000

-

24

-

Ремкомплекты к дроссельным патрубкам и топливопроводам

-

-

12

-

Насосы топливные электрические погружные в сборе

160 000

-

24

-

Насосы топливные электрические наружным с креплением

160 000

-

24

-

Насосы топливные электрические

160 000

-

24

-

Модули топливозаборника

160 000

-

24

-

Ремкомплекты насосов топливных электрических

-

-

6

-

Форсунки

160 000

-

24

-

Бензонасосы механические

150 000

-

24

-

Ремкомплекты к бензонасосам механическим

-

-

6

-

Карбюраторы

160 000

250 000

24

-

Ремкомплекты к автокарбюраторам

-

-

6

-

Корпуса смесительных камер к автокарбюраторам

-

-

12

-

Клапаны электромагнитные к автокарбюраторам

-

-

12

-

Экономайзеры принудительного холостого хода к автокарбюраторам

-

-

12

-

Ремкомплекты к мотокарбюраторам

-

-

6

-

Система охлаждения отопления и кондиционирования:

Насосы водяные

160 000

100 000

24

-

Электронасосы отопителя

-

-

24

-

Термостаты и термоэлементы

160 000

160 000

24

-

Радиаторы охлаждения

160 000

160 000

24

-

Радиаторы отопителя

160 000

160 000

24

-

Радиаторы кондиционера

160 000

160 000

24

-

Электровентиляторы охлаждения

125 000

125 000

24

-

Электровентиляторы отопителя

125 000

125 000

24

-

Приводы электровентилятора

-

-

24

-

Муфты электромагнитные привода вентилятора

160 000

-

24

-

Краны отопителя

-

-

24

-

Система смазки:

Масляные насосы

125 000

125 000

24

-

Электрооборудование и система зажигания:

Генераторы

160 000

160 000

24

-

Стартеры

160 000

160 000

24

-

Части стартера

-

-

12

-

Распределители зажигания

160 000

-

24

-

Модули и катушки зажигания

80 000

80 000

24

-

Свечи зажигания

30 000

-

12

-

Мотор-редукторы электростеклоподъемника

-

-

24

-

Стеклоочистители и омыватели стекол:

Мотор-редукторы стеклоочистителя

-

-

24

-

Насосы омывателя

-

-

24

-

Рычаги стеклоочистителя

-

-

12

-

Трапеции стеклоочистителя

-

-

24

-

Подвеска:

Амортизаторы

100 000

100 000

12

24

Опоры стоек амортизаторов

100 000

-

12

-

Шаровые опоры

50 000

-

12

24

Подшипники и ремкомплекты ступиц и полуоси

100 000

-

12

24

Рулевое управление

Рулевые наконечники

50 000

-

12

24

Тормозная система:

Усилители тормозов

100 000

-

12

-

Тормозная аппаратура

-

-

12

-

Тормозные колодки (передние)

40 000

-

12

-

Тормозные колодки (задние)

60 000

-

12

-

Тормозные диски (передние)

80 000

-

12

-

Тормозные диски (задние)

100 000

-

12

-

Тормозные цилиндры

125 000

125 000

12

24

Трансмиссия:

Шарниры равных угловых скоростей (ШРУС) наружные

100 000

-

12

24

Шарниры равных угловых скоростей (ШРУС) внутренние

120 000

-

12

24

Шарниры поворотного кулака

100 000

-

12

24

Комплекты сцепления

100 000

100 000

12

24

Диски сцепления ведмые/ нажимные

100 000

-

12

-

Крестовины

100 000

100 000

12

-

Цилиндры сцепления

125 000

-

12

24

Датчики и реле:

ДМРВ

120 000

-

12

-

Датчики и реле

-

-

12

-

Ролики и приводные ремни:

Ролики ГРМ и приводных ремней

80 000

-

12

24

Приводные ремни

80 000

-

12

-

Автоарматура:

Автоарматура

-

-

24

-

Фильтры:

Фильтрующие элементы очистки воздуха

-

-

6

-

Фильтр осушителя воздуха

-

-

6

-

Фильтр очистки масла

-

-

6

-

Фильтрующие элементы очистки масла

-

-

6

-

Фильтры очистики топлива

-

-

6

-

Фильтрующие элементы очистки топлива

-

-

6

-

Фильтры салонные

-

-

6

-



Контакты
Телефон/факс ООО "Глобал Авто Групп"
+7 (812) 331-13-99
Телефон/факс ООО «Топливные системы»:
+7 (812) 325-5752 +7 (812) 331-1393
Адрес:
Россия, Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Волковское, ул. Самойловой, д. 5, лит. Д, помещ. 5Н-52, ком. 219

Логотип