Гарантийные обязательства

Гарантийный срок эксплуатации действует с даты продажи конечному потребителю (приобретения продукции конечным потребителем), при этом сама продажа должна произойти в пределах гарантийного срока хранения.

Гарантийный срок хранения составляет 24 месяца от даты производства.

В течение гарантийного срока по требованию бесплатно устраняются обнаруженные в процессе эксплуатации производственные дефекты изделия. Эксплуатация изделия должна осуществляться в соответствии с требованиями «Руководства по эксплуатации» транспортного средства (машин, механизмов).

По условиям предоставления гарантии претензии не принимаются:

- если были допущены вмешательства в конструкцию изделия, существенно влияющие на его работоспособность:

- при отсутствии гарантийного талона с оттиском печати торгующей организации и даты продажи.

Монтаж и демонтаж изделия следует производить согласно технической инструкции по эксплуатации и ремонту транспортного средства (машин, механизмов).

Срок гарантии исчисляется с момента розничной продажи продукции или установки на станции технического обслуживания, но не более регламентированного производителем срока плановой замены автозапчасти.

Расширенная гарантия 24 месяца предоставляется при установке автозапчастей квалифицированным персоналом на станции технического обслуживания и начинает действовать с даты установки изделия.

Подтверждающим документом являются товарно-кассовый чек, наряд-заказ или заполненный гарантийный талон, заверенный печатью СТО, с обязательным указанием пробега автомобиля на момент установки на СТО.

Гарантия действует в случае установки запчастей PEKAR попарно на ось, если установка попарно предусмотрена заводом-изготовителем автомобиля,

При возникновении гарантийного случая:

При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока покупателю необходимо обратиться в торговую организацию, в которой приобреталась автозапчасть и предоставить:

•       дефектное изделие;

•       заявление в свободной форме с указанием наименования изделия, номера PEKAR, торговой организации, в которой приобретена автозапчасть, даты приобретения и/или установки, описанием причины возврата;

•       товарно-кассовый чек, подтверждающий покупку и/или наряд-заказ, подтверждающий установку на станции технического обслуживания.

 

Гарантия не распространяется

Гарантия на изделие не распространяется в следующих случаях:

•       Отсутствует возможность идентифицировать изделие – повреждена или отсутствует маркировка производителя;

•       Установка и эксплуатация автозапчасти осуществлялась с нарушением требований завода-изготовителя автомобиля;

•       Автозапчасть была изменена или восстановлена, имеются следы несанкционированного вскрытия;

•       Автозапчасть была ненадлежащим образом применена или установлена;

•       Автозапчасть была установлена на автомобиль, модифицированный без согласования с заводом-изготовителем;

•       Автозапчасть использовалась в целях, не соответствующих их прямому назначению;

·       Причиной возникновения дефекта изделия явилась неисправность другой детали либо агрегата автомобиля;

•       Автозапчасть была повреждена в результате аварии;

•       Дефект возник после передачи автозапчасти потребителю и вызван неправильным и/или небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, эксплуатацией и/или хранением покупателем (механические повреждения, трещины, сколы, следы ударов и/или механического воздействия, которое привело к нарушению геометрии изделия, химическое воздействие и т.п.);

•       Автозапчасть эксплуатировалась на автомобиле, который подвергается эксплуатационным нагрузкам, превышающим установленные заводом-изготовителем, используется в гонках, ралли и т.п.;

•        Нормальный износ автозапчасти не является гарантийным случаем.

Ресурс, гарантийный срок хранения и эксплуатации каждого изделия указан в каталоге в соответствующей карточке товара.

Пример гарантийного талона продукции PEKAR
Гарантийный талон PEKAR



Актуальные гарантийные сроки эксплуатации, ресурс и срок расширенной гарантии на продукцию PEKAR:


Товарная группа PEKAR

Ресурс, км

Срок гарантии, мес.

Расширенная гарантия, мес.

Топливная система:

Дроссельные патрубки

160 000

24

-

Топливопроводы

-

24

-

Топливные насосы электрические

160 000

24

-

Бензонасосы механические

160 000

24

-

Автокарбюраторы

160 000

24

-

Карбюраторы для тракторных пусковых систем

160 000

24

-

Мотокарбюраторы

160 000

24

-

Корпуса смесительных камер

160 000

24

-

Клапаны электромагнитные

160 000

24

-

Экономайзеры

160 000

24

-

Форсунки

160 000

24

-

Система охлаждения, отопления и кондиционирования:

Насосы водяные

160 000

24

-

Электронасосы отопителя

-

24

-

Радиаторы отопителя

160 000

24

-

Термостаты и термоэлементы

160 000

24

-

Электровентиляторы отопителя

125 000

24

-

Радиаторы охлаждения

160 000

24

-

Краны отопителя

-

24

-

Электровентиляторы охлаждения

125 000

24

-

Муфты привода вентилятора

160 000

24

-

Радиаторы кондиционера

160 000

24

-

Система смазки:

Масляные насосы

125 000

24

-

Стеклоочистители и омыватели стекол:

Мотор редукторы

-

24

-

Насосы омывателя

-

24

-

Рычаги стеклоочистителя

-

12

-

Трапеции стеклоочистителя

-

24

-

Подвеска:

Амортизаторы

100 000

12

24

Стойки стабилизатора

100 000

12

-

Шаровые опоры

40 000

12

24

Шкворни

100 000

12

-

Подшипники и ремкомплекты

100 000

12

24

Электрооборудование и система зажигания:

Генераторы

160 000

24

-

Стартеры

160 000

24

-

Части стартера

100 000

12

-

Распределители зажигания

160 000

24

-

Модули и катушки зажигания

80 000

24

-

Свечи зажигания

30 000

12

-

Мотор редукторы электростеклоподъемника

-

12

-

Тормозная система:

Усилители тормозов

100 000

12

-

Тормозные колодки

40 000 - 60 000

-

-

Тормозные диски

80 000 - 100 000

12

-

Тормозные цилиндры

125 000

12

24

Тормозная аппаратура

-

12

-

Трансмиссия:

Шарниры равных угловых скоростей (ШРУС) наружный

100 000

12

24

Шарниры равных угловых скоростей (ШРУС) внутренний

120 000

12

24

Шарнир поворотного кулака

100 000

12

24

Комплекты сцепления

100 000

12

24

Диски сцепления

100 000

12

-

Цилиндры сцепления

125 000

12

24

Рулевое управление:

Рулевые наконечники

50 000

12

24

Датчики и реле:

Датчики и реле

-

12

-

Цепи привода:

Цепи привода

120 000

12

-

Автоарматура:

Автоарматура

-

24

-

Приводные ремни:

Приводные ремни

80 000

12

-



Контакты
Телефон/факс ООО "Глобал Авто Групп"
+7 (812) 331-13-99
Телефон/факс ООО «Топливные системы»:
+7 (812) 325-5752 +7 (812) 331-1393
Адрес:
Россия, Санкт-Петербург, ул. Самойловой, д. 5, лит.Я

Логотип