Гарантийные обязательства

Гарантийный срок эксплуатации действует с даты продажи конечному потребителю (приобретения продукции конечным потребителем), при этом сама продажа должна произойти в пределах гарантийного срока хранения.

Гарантийный срок хранения составляет 24 месяца от даты производства.

В течение гарантийного срока по требованию бесплатно устраняются обнаруженные в процессе эксплуатации производственные дефекты изделия. Эксплуатация изделия должна осуществляться в соответствии с требованиями «Руководства по эксплуатации» транспортного средства (машин, механизмов).

По условиям предоставления гарантии претензии не принимаются:

- если были допущены вмешательства в конструкцию изделия, существенно влияющие на его работоспособность:

- при отсутствии гарантийного талона с оттиском печати торгующей организации и даты продажи.

Монтаж и демонтаж изделия следует производить согласно технической инструкции по эксплуатации и ремонту транспортного средства (машин, механизмов).

Срок гарантии исчисляется с момента розничной продажи продукции или установки на станции технического обслуживания, но не более регламентированного производителем срока плановой замены автозапчасти.

Расширенная гарантия 24 месяца предоставляется при установке автозапчастей квалифицированным персоналом на станции технического обслуживания и начинает действовать с даты установки изделия.

Подтверждающим документом являются товарно-кассовый чек, наряд-заказ или заполненный гарантийный талон, заверенный печатью СТО, с обязательным указанием пробега автомобиля на момент установки на СТО.

Гарантия действует в случае установки запчастей PEKAR попарно на ось, если установка попарно предусмотрена заводом-изготовителем автомобиля,

При возникновении гарантийного случая:

При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока покупателю необходимо обратиться в торговую организацию, в которой приобреталась автозапчасть и предоставить:

•       дефектное изделие;

•       заявление в свободной форме с указанием наименования изделия, номера PEKAR, торговой организации, в которой приобретена автозапчасть, даты приобретения и/или установки, описанием причины возврата;

•       товарно-кассовый чек, подтверждающий покупку и/или наряд-заказ, подтверждающий установку на станции технического обслуживания.

 

Гарантия не распространяется

Гарантия на изделие не распространяется в следующих случаях:

•       Отсутствует возможность идентифицировать изделие – повреждена или отсутствует маркировка производителя;

•       Установка и эксплуатация автозапчасти осуществлялась с нарушением требований завода-изготовителя автомобиля;

•       Автозапчасть была изменена или восстановлена, имеются следы несанкционированного вскрытия;

•       Автозапчасть была ненадлежащим образом применена или установлена;

•       Автозапчасть была установлена на автомобиль, модифицированный без согласования с заводом-изготовителем;

•       Автозапчасть использовалась в целях, не соответствующих их прямому назначению;

·       Причиной возникновения дефекта изделия явилась неисправность другой детали либо агрегата автомобиля;

•       Автозапчасть была повреждена в результате аварии;

•       Дефект возник после передачи автозапчасти потребителю и вызван неправильным и/или небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, эксплуатацией и/или хранением покупателем (механические повреждения, трещины, сколы, следы ударов и/или механического воздействия, которое привело к нарушению геометрии изделия, химическое воздействие и т.п.);

•       Автозапчасть эксплуатировалась на автомобиле, который подвергается эксплуатационным нагрузкам, превышающим установленные заводом-изготовителем, используется в гонках, ралли и т.п.;

•        Нормальный износ автозапчасти не является гарантийным случаем.

Ресурс, гарантийный срок хранения и эксплуатации каждого изделия указан в каталоге в соответствующей карточке товара.

Пример гарантийного талона продукции PEKAR
Гарантийный талон PEKAR



Актуальные гарантийные сроки эксплуатации, ресурс и срок расширенной гарантии на продукцию PEKAR:


Товарная группа PEKAR

Ресурс, км

Срок гарантии, мес.

Расширенная гарантия, мес.

Подвеска и рулевое управление:

Амортизаторы

100 000

12

24

Шаровые опоры

50 000

12

24

Рулевые наконечники

50 000

12

24

Подшипники и ремкомплекты ступиц

100 000

12

24

Тормозная система:

Тормозные колодки (передние)

40 000

12

-

Тормозные колодки (задние)

60 000

12

-

Тормозные диски (передние)

80 000

12

-

Тормозные диски (задние)

100 000

12

-

Тормозные цилиндры

125 000

12

24

Трансмиссия:

Шарниры равных угловых скоростей (ШРУС) наружный

100 000

12

24

Шарниры равных угловых скоростей (ШРУС) внутренний

120 000

12

24

Шарнир поворотного кулака

100 000

12

24

Комплекты сцепления

100 000

12

24

Цилиндры сцепления

125 000

12

24

Система ГРМ:

Ролики ГРМ и приводных ремней

80 000

12

24

 



Гарантийный срок эксплуатации Ресурс изделия Гарантийный срок хранения
Генераторы  24 месяца 160 000 км 24 месяца
Стартеры  24 месяца 160 000 км 24 месяца
Части стартеров 12 месяцев 160 000 км 24 месяца
Распределители зажигания  24 месяца 160 000 км 24 месяца
Катушки зажигания и модули  24 месяца 80 000 км 24 месяца
Свечи зажигания  12 месяцев 30 000 км 24 месяца


Гарантийный срок эксплуатации Ресурс изделия Гарантийный срок хранения
Цепи привода ГРМ  12 месяцев 120 000 км 24 месяца
Приводные ремни 12 месяцев 80 000 км 24 месяца


Гарантийный срок эксплуатации Ресурс изделия Гарантийный срок хранения
Стойки амортизаторные  12 месяцев 100 000 км 24 месяца
Амортизаторы  12 месяцев 100 000 км 24 месяца
Опоры стоек амортизаторных  12 месяцев 100 000 км 24 месяца
Стойки стабилизатора ГАЗ  12 месяцев 80 000 км 24 месяца
Стойки стабилизатора для грузовых автомобилей  12 месяцев 100 000 км 24 месяца
Шаровые опоры  12 месяцев 40 000 км 24 месяца
Шкворни  12 месяцев 100 000 км 24 месяца


Гарантийный срок эксплуатации Ресурс изделия Гарантийный срок хранения
Рулевые наконечники  12 месяцев 40 000 км 24 месяца
Рулевые наконечники для грузовых автомобилей  12 месяцев 100 000 км 24 месяца


Гарантийный срок эксплуатации Ресурс изделия Гарантийный срок хранения
Усилители тормозов  12 месяцев 100 000 км 24 месяца


Гарантийный срок эксплуатации Ресурс изделия Гарантийный срок хранения
Шарниры равных угловых скоростей  12 месяцев 100 000 км 24 месяца
Шарниры поворотного кулака  12 месяцев 100 000 км 24 месяца
Комплекты сцепления  12 месяцев 100 000 км 24 месяца
Диски сцепления ведомые  12 месяцев 100 000 км 24 месяца
Диски сцепления нажимные  12 месяцев 100 000 км 24 месяца


Гарантийный срок эксплуатации Ресурс изделия Гарантийный срок хранения
Датчики ЭСУД: Датчики массового расхода воздуха  12 месяцев 120 000 км 24 месяца
Датчики ЭСУД: Датчики кислорода  12 месяцев - 24 месяца
Датчики ЭСУД  12 месяцев - 24 месяца
Датчики топливной системы  12 месяцев - 24 месяца
Датчики системы охлаждения  12 месяцев - 24 месяца
Датчики системы смазки  12 месяцев - 24 месяца
Датчики тормозной системы  12 месяцев - 24 месяца
Датчики трансмиссии  12 месяцев - 24 месяца
Реле  12 месяцев - 24 месяца


Гарантийный срок эксплуатации Ресурс изделия Гарантийный срок хранения
Фильтрующие элементы очистки воздуха  - - 12 месяцев
Фильтр осушителя воздуха  - - 12 месяцев
Фильтры и фильтрующие элементы очистки масла  - - 12 месяцев
Фильтры и фильтрующие элементы очистки топлива  - - 12 месяцев
Фильтры салонные  - - 12 месяцев


Гарантийный срок эксплуатации Ресурс изделия Гарантийный срок хранения
Автоарматура  24 месяца - 24 месяца


Контакты
Телефон/факс ООО "Глобал Авто Групп"
+7 (812) 331-13-99
Телефон/факс ООО «Топливные системы»:
+7 (812) 325-5752 +7 (812) 331-1393
Адрес:
Россия, Санкт-Петербург, ул. Самойловой, д. 5, лит.Я

Логотип